Brustpumpe: Plötzlicher Ausfall/automatisches Abschalten – Air 1

Lösung

Beobachten Sie sofort die Kontrollleuchte, wenn die Pumpe stoppt, um Ihr genaues Szenario zu bestimmen.

 

Szenario A: Die Kontrollleuchte wechselt von dauerhaftem Leuchten zu "BLINKEND" (Smart Pause)

Wenn die Kontrollleuchte blinkt, ist die Pumpe weiterhin eingeschaltet, hat aber aufgrund eines intelligenten Sicherheitsauslösers pausiert. Dies ist kein Defekt.

1. Überlauf-Erinnerung prüfen: Überprüfen Sie, ob die Milch im Milchsammler etwa 150 ml erreicht hat. Wenn ja, pausiert der Überlaufsensor automatisch die Saugfunktion, um ein Auslaufen zu verhindern. Bitte entleeren Sie die Milch, um das Abpumpen fortzusetzen.
2. Kipp-Schutz prüfen: Wenn das Milchvolumen gering ist, Sie sich aber kürzlich gebückt, zu weit nach vorne gelehnt oder bewegt haben, pausiert die Pumpe automatisch, um Verschütten zu vermeiden. Setzen Sie sich einfach vollständig aufrecht hin und drücken Sie kurz die Ein-/Aus-Taste, um fortzufahren.
3. Verifizierung über die App: Öffnen Sie die Begleit-App und schalten Sie sowohl "Überlauf-Erinnerung" als auch "Kipp-Schutz" in den Geräteeinstellungen AUS. Wenn die Pumpe nach dem Ausschalten dieser Funktionen nicht mehr blinkt oder pausiert, bestätigt dies, dass diese intelligenten Sicherheitsfunktionen normal gearbeitet haben.

Szenario B: Die Kontrollleuchte geht "VOLLSTÄNDIG AUS" (Komplettes Abschalten)

Wenn das Licht vollständig erlischt, hat sich das Gerät komplett abgeschaltet. Dieses Verhalten steht in keinem Zusammenhang mit den Überlauf- oder Kipp-Funktionen der App. Bitte prüfen Sie folgende Hardware-Ursachen:

1. Bestätigung des 30-Minuten-Sicherheitstimers: Die Pumpe ist so programmiert, dass sie nach 30 Minuten Dauerbetrieb (oder Ihrem individuell eingestellten App-Timer) automatisch abschaltet und das Licht ausmacht, um Ihr Brustgewebe zu schützen. Dies ist ein normaler Sicherheitsmechanismus; drücken Sie einfach lange die Ein-/Aus-Taste, um neu zu starten.
2. Prüfung auf niedrigen Batteriestand: Schaltet die Pumpe vor dem Ablauf der 30 Minuten komplett ab, ist der Akku möglicherweise leer. Bitte schließen Sie sie an ein verifiziertes Ladegerät an.
3. Überprüfung auf Flüssigkeitsrückfluss (Hardwareproblem): Hat das Gerät genügend Batterieladung, schaltet aber plötzlich vor Ablauf der 30 Minuten komplett ab und lässt sich nicht wieder einschalten, trennen Sie sofort den Motor vom Milchsammler. Prüfen Sie das Saugloch des Motors und den Bereich der Membran auf Milchreste oder Feuchtigkeit. Wenn Flüssigkeit eingedrungen ist, versuchen Sie NICHT, das Gerät einzuschalten oder zu laden. Stellen Sie den Motor mit der Anschlussseite nach unten in eine trockene, warme Umgebung und lassen Sie ihn 24–48 Stunden vollständig trocknen.

Hinweis

Wenn das Problem weiterhin besteht, insbesondere bei folgenden Szenarien:

• Die Kontrollleuchte blinkt weiterhin und pausiert die Pumpe, selbst nachdem Sie beide intelligenten Funktionen in der App vollständig ausgeschaltet haben.
• Das Gerät schaltet sich komplett ab (Licht erlischt) vor Ablauf der 30 Minuten, ohne dass Flüssigkeit eingedrungen ist oder eine Niedrig-Batterie-Warnung angezeigt wurde.
• Der Motor hat Flüssigkeitsrückfluss erlitten und lässt sich nach dem Trocknen nicht mehr einschalten.

Bitte kontaktieren Sie uns gerne. Um uns zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen, stellen Sie bitte Folgendes bereit:

• Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts.
• Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis.
• Ein kurzes Video, das das Verhalten der Kontrollleuchte deutlich zeigt (ob sie blinkt oder vollständig erlischt), wenn die Pumpe stoppt.